Leistung 05 · CRM & Kundenbindung
Kunden gewinnen ist
gut. Sie zu behalten
ist das Geschäft.
Die meisten lokalen Unternehmen verlieren Kunden nicht wegen schlechter Arbeit. Sie verlieren sie, weil niemand nachfasst.
Das echte Problem
Gute Arbeit reicht
nicht. Ohne System
verpufft sie.
Ein Kunde fragt an. Kein Angebot geht raus. Oder es geht raus - aber niemand fasst nach. Der Auftrag ist abgeschlossen. Niemand fragt, ob er zufrieden ist. Niemand schlägt das nächste Projekt vor. Und die Bewertung, die Ihnen drei neue Kunden bringen würde, schreibt er auch nicht, weil Sie nie danach gefragt haben.
Das ist kein Einzelfall. Das ist der Standard bei lokalen Dienstleistern - und es kostet täglich bares Geld.
Leads gehen verloren
Anfragen kommen rein - aber ohne schnelles Follow-up ist der Kunde schon beim Wettbewerb.
Kein strukturiertes Nachfassen
Angebote werden nicht verfolgt. Abschlussquote bleibt weit unter dem Möglichen.
Bestandskunden werden vergessen
Der zufriedene Kunde von letztem Jahr kauft heute woanders - einfach weil Sie nicht mehr präsent waren.
Upselling passiert nicht
Mehr Umsatz pro Kunde wäre möglich. Aber kein System löst das aus.
Die Lösung
Ein System, das
nachfasst - auch
wenn Sie schlafen.
Ein Customer Lifecycle System bringt Ordnung in jeden Schritt: von der ersten Anfrage über den Abschluss bis zum Wiederkauf. Nicht als Software-Projekt, das monatelang läuft - sondern als fertiges Setup, das in wenigen Tagen steht und sofort arbeitet.
Das Ergebnis: Kein Lead wird mehr vergessen. Kein Bestandskunde bleibt ungenutzt. Und jede Bewertungsanfrage geht automatisch raus - zum richtigen Zeitpunkt.
Was sich ändert
Werden sofort qualifiziert und in die Pipeline eingetragen.
Laufen automatisch ab - E-Mail, WhatsApp, Reminder.
Werden reaktiviert, bevor sie zur Konkurrenz wechseln.
Das passende Angebot kommt zum richtigen Zeitpunkt.
Anfragen gehen automatisch raus - Sie sammeln, ohne daran zu denken.
Was ich einrichte
Fünf Schritte zum
laufenden System.
CRM-System einrichten
Das richtige Tool für Ihre Situation - HubSpot, GoHighLevel oder eine schlanke Alternative. Konfiguriert, nicht nur installiert.
Pipeline strukturieren
Von der ersten Anfrage bis zur Reaktivierung. Jeder Schritt ist definiert, jeder Übergang automatisiert.
Follow-ups automatisieren
E-Mail und WhatsApp-Sequenzen, die zum richtigen Zeitpunkt senden - ohne dass Sie daran denken müssen.
Upsell-Flows einbauen
Bestandskunden kaufen leichter als Neukunden. Die richtigen Angebote zur richtigen Zeit erhöhen den Umsatz pro Kunde deutlich.
Bewertungen automatisiert
Nach jedem Auftrag geht automatisch eine Bewertungsanfrage raus - zum Zeitpunkt, an dem der Kunde am zufriedensten ist.
In 3 bis 6 Monaten
Mehr Abschlüsse aus bestehenden Anfragen
Messbar weniger verlorene Leads
Bestandskunden kaufen häufiger
Google-Bewertungen steigen kontinuierlich
Sie denken nicht mehr ans Nachfassen
Pakete & Preise
Einmalig einrichten.
Dauerhaft profitieren.
Das Setup ist einmalig. Die monatliche Betreuung ist optional - aber sie ist der Grund, warum das System besser wird statt zu verstauben.
Einrichtung
CRM Setup
€ einmalig
Das Fundament. Einmalig eingerichtet, danach läuft es selbstständig. Für Unternehmen, die einfach anfangen wollen - ohne monatliche Verpflichtung.
- CRM-System einrichten & konfigurieren
- Kundenpipeline aufbauen (Lead bis Stammkunde)
- E-Mail- und WhatsApp-Vorlagen
- Automatisches Follow-up nach Erstanfrage
- Bewertungsanfrage automatisiert
- Übergabe & Einweisung
Setup & Betreuung
CRM Pro
€ einmalig
+ 149 € / Monat
Einrichtung plus laufende Betreuung. Die Automationen werden regelmäßig optimiert, neue Flows ergänzt und die Pipeline mit Ihnen weiterentwickelt.
- Alles aus CRM Setup
- Upsell- & Reaktivierungssequenzen
- Segmentierung nach Kundentyp
- Monatliche Pipeline-Auswertung
- Optimierung der Conversion-Flows
- Direkter Ansprechpartner
Full Service
Customer Lifecycle
€ einmalig
+ 299 € / Monat
Das vollständige System - von der ersten Anfrage bis zum Wiederkauf. Inklusive Copywriting für alle Sequenzen, tieferer Automatisierung und priorisierter Betreuung.
- Alles aus CRM Pro
- Copywriting für alle Sequenzen
- Lead-Magnet Integration
- Erweiterte Segmentierung & Scoring
- Quartals-Review & Strategie-Update
- Priorisierte Betreuung & Reaktionszeit
Nicht sicher, welches Paket passt?
Im Erstgespräch schaue ich mir Ihre aktuelle Situation an - wie viele Leads kommen rein, was passiert danach, wo geht Geld verloren. Dann empfehle ich, was wirklich sinnvoll ist.
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